Datenschutzerklärung

UNSERE DATENSCHUTZPFLICHT

Wir betrachten unsere Kunden als unsere Partner. Diese Partnerschaft erstreckt sich auch auf die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Für Fabbroni Vini sagl ist es selbstverständlich, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es um den Schutz ihrer Privatsphäre geht. Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. Sie entscheiden, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen. Indem Sie Informationen an Fabbroni Vini sagl übermitteln, um einen besseren Service zu erhalten, tragen Sie dazu bei, Fabbroni Vini sagl für alle besser zu machen. Wir verpflichten uns, den Schutz und die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über unsere Datenverarbeitung.

 

WENN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten. Die Situationen, in denen wir Kontakt mit Ihnen haben, sind zahlreich und umfassen beispielsweise die folgenden Umstände:

 

    Besuchen Sie eines unserer Geschäfte

    Kaufen oder reservieren Sie unsere Produkte in einem unserer Geschäfte oder über unseren Online-Shop

    Nutzen Sie einen unserer Kundenservices

    Erhalten Sie einen Newsletter oder andere Werbung zu unseren Produkten

    Nehmen Sie an einer unserer Marktforschungskampagnen oder an einer unserer Meinungsumfragen teil

    Sie nutzen oder kommunizieren mit uns oder Dritten über unsere Seite, unsere mobilen Apps oder Angebote auf Internetplattformen, Medienportalen oder sozialen Netzwerken

    Kommunizieren Sie mit uns per Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachricht, Textnachricht (SMS), Bildnachricht (MMS), Videonachricht oder Instant Messaging

 

WAS SIND IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR ERFASSEN

Zunächst erheben wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, aber auch solche, die automatisch oder manuell in unseren Kontaktmöglichkeiten mit Ihnen erfasst werden. Welche Daten wir erheben, hängt vom Einzelfall ab. Unter anderem können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen.

 

PERSONENBEZOGENE DATEN:

    Vorname und Nachname

    Adresse

    Kaufgewohnheiten

    Kunden- und Kaufpräferenzen

    Lieferadresse

    Rechnungsadresse

    Bank- und Kreditkarteninformationen

    Sprachpräferenzen

    Telefonnummern)

    E-mailadressen)

 

DATEN ZU KUNDENAKTIVITÄTEN:

    Vertragsdaten (u.a. Vertragsdatum, Vertragsart, Gegenstand, Gegenpartei, Laufzeit, Vertragswert, geltend gemachte Ansprüche aus dem Vertrag)

    Kaufinformationen (u.a. Kaufdatum, Ort und Zeit, Art des Kaufs, Menge und Wert der gekauften Waren und Dienstleistungen, Warenkorb, Unterbrechung des Kaufvorgangs, verwendete Zahlungsmethoden, Zahlstelle, Kaufhistorie)

    Kundendienstinformationen (einschließlich Produktrücksendungen, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferinformationen)

    Sitzungsdaten von Besuchen auf unserer Website, unseren mobilen Anwendungen oder unseren Angeboten auf Internetplattformen, Multimediaportalen oder sozialen Netzwerken (einschließlich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Ländereinstellungen, Browserinformationen und zum Computerbetriebssystem, IP-Adressen, Suche Kriterien und Ergebnisse, geäußerte Bewertungen)

    Standortdaten bei Nutzung mobiler Endgeräte

    Kommunikation über Telefon, Fax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging

 

WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir es für notwendig oder angemessen halten, um die geltenden Gesetze einzuhalten, oder so lange, wie es für die Verfolgung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald wir sie nicht mehr benötigen und in jedem Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

 

AN WEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen außerhalb von Fabbroni Vini sagl weiter. Innerhalb von Fabbroni Vini sagl haben Mitarbeiter nur dann Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für die Ausübung ihres Geschäfts erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb von Fabbroni Vini sagl weitergeben, um nur die technischen Dienstleistungen zu nutzen, die wir zur Verfolgung der oben genannten Zwecke oder unserer anderen kommerziellen Aktivitäten benötigen. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Auch unsere Dienstleister verpflichten wir zur Beachtung der technischen und organisatorischen Maßnahmen, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten. Befinden sich die Dienstleister in Ländern, in denen die anwendbaren Gesetze keinen mit dem schweizerischen Recht vergleichbaren Schutz personenbezogener Daten gewährleisten, stellen wir vertraglich sicher, dass die betroffenen Personen das vom schweizerischen Recht garantierte Schutzniveau einhalten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch übermitteln, wenn wir dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, im Falle von Gerichtsverfahren, auf Anfrage der Gerichte und zuständigen Behörden oder aufgrund anderer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für erforderlich halten unsere Rechte oder Vermögenswerte zu schützen und zu verteidigen. In keinem Fall verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte.

 

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SCHÜTZEN

Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder zufälliger Vernichtung/Löschung, zufälligem Verlust, technischen Fehlern, Verfälschung, Diebstahl oder Missbrauch sowie vor unbefugter Veränderung, Vervielfältigung, Zugriff oder sonstiger Verarbeitung. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Übertragung von Informationen über das Internet oder andere elektronische Mittel zwangsläufig mit Risiken verbunden ist und wir daher keine Garantien für die Sicherheit der über diese Kanäle übertragenen Informationen geben können. Verwendung von Cookies und Analysetools (Google Analytics) Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die dauerhaft oder temporär auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, während Sie unsere Seite besuchen. Nachfolgend möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Cookies verwenden.

 

WARUM WIR COOKIES VERWENDEN

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Seite zu gewährleisten, beispielsweise für die Funktionalität des Warenkorbs. Wir verwenden sie auch, um herauszufinden, was Ihnen am besten gefällt, um unseren Online-Shop an Ihre Kundenwünsche anzupassen und Ihnen das Surfen so angenehm wie möglich zu gestalten. So kann die Seite zum Beispiel die Seite anzeigen, die Sie gerne ansehen (und noch mehr relevante Informationen dazu), damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht lange suchen müssen. Wir verwenden Cookies auch, um unsere Werbung zu optimieren. Auf diese Weise können wir Ihnen Werbung und/oder Produkte präsentieren, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten. In jedem Fall ist es unser Ziel, unsere Seite so interessant wie möglich zu gestalten und unsere Leistung und Ihr Nutzungserlebnis kontinuierlich zu verbessern.

 

WELCHE DATEN WERDEN IN DEN COOKIES GESPEICHERT

In den von uns verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Durch die Aktivierung eines Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen.

 

WIE KÖNNEN SIE DAS SPEICHERN VON COOKIES VERHINDERN

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